首頁 > 企業新聞 > 定制總裁培訓-培訓效果如何評估 注意選擇合適的評價時間

定制總裁培訓-培訓效果如何評估 注意選擇合適的評價時間

2019.05.15 34人關注 企業新聞

大多數公司的高層領導對培訓的必要性已有比較深刻的認識,花在培訓上的錢也越來越多。但是,因為培訓本身并不直接產生經濟效益,到底該花多少錢在培訓上,花的錢有什么效果,就成為讓領導頭疼的難題。那么,如何評估培訓效果呢?

培訓效果的評估,主要包括以下四個層面:

反應層面

反應層面需要評估以下幾個方面:內容、講師、方法、材料、設施、場地、報名的程序等。

適合具體衡量的尺度,可以采取4分法(極好、好、一般、差)、 5分法(極好、很好、好、一般、差),或者7分法(1到7分)、10分法(1到10分)。一般而言,5分法比較容易操作,但區分度不如7分法。

這個層面的評估易于進行,是最基本、最普遍的評估方式。但它的缺點顯而易見,比如,因為對老師有好感而給課程全部高分,或者因為對某個因素不滿而全盤否定課程。

以下解決辦法值得嘗試,比如:強調評價的目的,請求大家配合;鼓勵大家寫意見、建議;與歷史數據或其他公司數據比較;對大公司來講,在全面鋪開某個課程之前先試講;結合使用問卷、面談、座談等方式;不同主題的課一起開時,要及時反饋、馬上填問卷等。

學習層面

學習層面主要的評估方法有:考試、演示、講演、討論、角色扮演等多種方式。

這個層面的評估的優點有:對培訓學員有壓力,使他們更認真地學習;對培訓講師也有一種壓力,使他們更負責、更精心地準備課程和講課;學習是行為改善的第一步。

但問題在于,壓力是好事也可能是壞事,有可能使報名不太踴躍。再者,這些測試方法的可靠度和可信度有多大?測試方法的難度是否合適?對工作行為轉變來說并非最好的參考指標。

應對這些問題的辦法主要就是采用合適的評估方式。比如,對那些基于知識的培訓(包括技能培訓)采用考試的方式;對要認真對待結果的正式培訓也應該考試,并展開討論。如果采用演示、講演、討論、角色扮演等方式,應事先讓學生知道規則、時間及考核者。

行為層面

行為層面的評估,主要有觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等方式。

這個層面的評估的好處是:培訓的目的就是改變學員的行為,因此這個層面的評估可以直接反映課程的效果;可以使高層領導和直接主管看到培訓的效果,使他們更支持培訓。

但是,這個層面的評估要花很多時間、精力,人力資源部門可能忙不過來;問卷的設計非常重要卻比較難做;因為要占用相關人員較多時間,大家可能不太配合;員工的表現多因多果,如何剔除其他因素的影響,也是一個問題。

一般可以考慮以下解決辦法:

1.小心選擇適合這樣做和值得這樣做的課程,如公司行為、時間管理等。

2.注意選擇合適的評價時間,即在培訓結束多長時間后再來評價。

3.要取得學員主管的配合。首先要讓他了解,學員參加這樣的培訓有利于其更好地工作;其次深入地溝通評估的目的和方法,并在批準這個培訓時就讓他知道他在事后需要予以配合。

4.充分利用咨詢公司的力量。因為這個層面的評估比較復雜、專業,占用的時間和精力也很多,人力資源部門要充分借用咨詢公司的經驗和人力,有些事情可以外包出去。

結果層面

這一層面的評估是把企業或學員的上司最關注的并且可量度的指標,如質量、數量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等,與培訓前進行對照。

這種評估方式的優點顯而易見。如果能在這個層面上拿出翔實的、令人信服的調查數據,不但可以打消高層主管投資于培訓的疑慮心理,而且可以指導培訓課程計劃,把有限的培訓費用用到最可以為企業創造經濟效益的課程上來。

但是,與其他事情一樣,最令人向往的事往往最難做到。這個層面的評估首先需要時間,在短期內是很難有結果的;其次,對這個層面的評估,人們才剛剛開始嘗試,缺乏必要的技術和經驗;第三,必須取得管理層的合作,否則你就無法拿到相關的數字;最后,多因多果,簡單的對比數字意義不大,你必須分辨哪些“果”與你要評估的課程有關系,在多大程度上有關系。

要解決這些問題,辦法是選擇其他相關因素很穩定的課程,如質量管理、安全管理等。另一個好辦法,是用一個參照組(其他條件相同,只是未參加該培訓課程)來對照評價。

來源:網絡整理;如涉及版權請告知。我們對文中觀點保持中立,僅供參考、交流之目的。

相關報道 [返回列表]

學員故事| 安邦智業制作專屬于你的故事!還不來看

學員故事| 安邦智業制作專屬于你的故事!還不來看

我們無法猜測自己的人生,更無法提前預知自己的人生過程。但是只要心存信念,總能過好自己現在的生活。畢竟,”聽天由命“這句話聽聽就好。因為命運這條道還是掌握在自己的手里。自古“盤古開天辟地到愚公移山”都是通過自己的雙手完成的。那些正在努力打拼正在奮...

2019.06.18
團隊管理|搞定核心人員?我們幫您支支招

團隊管理|搞定核心人員?我們幫您支支招

好的團隊,需要意志力堅定并且要有飽滿的激情,而這激情不是短暫的,而是長久的.vip課程第二天以豐叔的一句話正式開場,vip學員們又進入了濃烈的學習氛圍中.而今天,學員們的狀態相比于昨天更加提升了,已經進入狀態中.管理體系 團隊構造我們每個企業都有自己...

2019.06.18
精彩預告|學會如何在這個迷茫的時代做老板

精彩預告|學會如何在這個迷茫的時代做老板

引言:新生代員工新銳的價值觀、反傳統思想、個性鮮明的群體特征確實讓管理者既興奮又困惑。如何管理?這是一個迷茫盛行的時代。95后,平均跳槽時間只有7個月,80后,過了30歲,仍然可能因為跳槽而迷茫。“我不知道自己喜歡什么,不知道自己想要什么”...

2019.06.18
家居培訓-營銷培訓:形式與內容同等重要

家居培訓-營銷培訓:形式與內容同等重要

一位在培訓行業很有名氣的老師在一次交流中告訴筆者,他曾經介紹過一個在KA賣場有著較深研究的專業人士到一家企業做培訓,為此,該企業里里外外還為此次培訓張羅了好多天,可謂做足了準備,但令人想不到的是,這次講課的效果卻沒有象原來期望的那樣精彩,原本看好的...

2019.05.15
家居導購培訓-企業培訓需求的思考 企業需要何種形式的培訓?

家居導購培訓-企業培訓需求的思考 企業需要何種形式的培訓?

企業的競爭說到底是人才的競爭,從某種意義上來講,主要體現在企業培訓的競爭。企業培訓都指那方面的內容?企業需要何種形式的培訓?如何真正使培訓起到令人滿意的效果?如何使培訓這種有效的投資手段得到足夠的回報?企業培訓需求的思考松下公司有一句廣為企業...

2019.05.15

上海總部 : 上海市閔行區閔虹路166弄城開中心2501 電話:17612170029

深圳分公司:深圳市羅湖區桂園街道寶安南路2014號振業大廈28GH

廣州分公司:廣州市天河區華夏路49號之一605

南京分公司:南京市鼓樓區集慶門大街272號2幢2705室

版權所有:Copyright ? 2002-2017 上海安邦智業企業發展有限公司 All rights reserved 滬ICP備19011210號-1

北京时时彩开奖号码